Sistemi di controllo del comportamento: aggiornamento agosto 2020

Parliamo delle modifiche in arrivo con le prossime patch.

Ciao a tutti! Eccoci di nuovo con un altro aggiornamento mensile sui progressi fatti per migliorare i sistemi di controllo del comportamento di LoL. Come al solito, vogliamo darvi qualche informazione su ciò a cui il team ha lavorato in questo mese e che dovreste vedere implementato nelle prossime patch.


Nel nostro aggiornamento di luglio, abbiamo indicato alcune aree specifiche di comportamenti negativi sulle quali ci saremmo concentrati: azioni finalizzate alla sconfitta intenzionale e abbandono/inattività nelle partite.

Queste categorie includono:

  • Feeding intenzionale che aiuta gli avversari
  • Sabotaggio tramite azioni di gameplay negative (cioè "griefing")
  • Abbandono intenzionale della partita
  • Inattività durante la partita
  • Disconnessioni dal gioco

I nostri obiettivi sono:

  • Ridurre la frequenza dei comportamenti citati in tutte le code
  • Attenuare gli effetti sui giocatori vittime di comportamenti negativi durante le partite

Individuazione del feeding intenzionale e dell'AFK/inattività

Dopo centinaia di scoraggianti esami manuali dei VoD e di esercizi di verifica, riteniamo di essere finalmente pronti per iniziare a testare i miglioramenti ai sistemi di individuazione del feeding intenzionale e dell'AFK/inattività. Queste modifiche ci permetteranno di:

  • RADDOPPIARE LA FREQUENZA di individuazione di questi comportamenti
  • Agire in modo più costante nei loro confronti
  • Far sapere ai giocatori quando scopriamo comportamenti negativi durante una partita e cercare di ridurre l'impatto che hanno sulla loro esperienza

I nostri primi miglioramenti all'individuazione sono già stati pubblicati con la 10.15, ma continueremo a implementarne altri nelle prossime patch. Stiamo cercando di fare in modo di identificare questi comportamenti quando si verificano, per ridurne gli effetti sui giocatori durante le partite e prendere provvedimenti contro i responsabili immediatamente dopo.

Azioni di AFK/inattività

Se individuiamo più spesso i comportamenti negativi, in che modo reagiamo? Per ridurre l'impatto generale dei comportamenti di AFK/inattività su LoL, abbiamo individuato diverse opzioni che hanno vari obiettivi:

  • Impedire che questo comportamento si ripeta
  • Dissuaderne il verificarsi
  • Attenuarne l'impatto nei casi in cui si presenta

Stiamo esplorando in modo più approfondito le seguenti soluzioni per risolvere nel breve termine il problema dell'AFK:

  • Opzioni di resa anticipata nei casi in cui un giocatore AFK venga identificato all'inizio della partita
  • Riduzione della perdita di PL per i giocatori che, nelle partite classificate, si trovano ad avere in squadra un giocatore AFK o intenzionato a perdere
  • Penalità alle code più severe per chi si disconnette o va AFK
  • Avvertimenti prima della coda per i giocatori che hanno già avuto comportamenti negativi in partite precedenti

Vogliamo ricevere feedback dai giocatori su queste soluzioni: per questo, le implementeremo nello stesso modo sperimentale che abbiamo usato per la segnalazione nella selezione del campione. Non abbiamo ancora una data precisa, ma dovremmo riuscire a farvene provare almeno una nel prossimo mese.

A proposito di segnalazione nella selezione del campione...

Segnalazione nella selezione del campione

Due patch fa abbiamo lanciato le funzionalità di segnalazione e silenziamento nella Selezione dei campioni. Siamo riusciti a raccogliere una quantità di dati significativa sui comportamenti negativi in questa fase di gioco e siamo riusciti a offrire ai giocatori un modo preventivo per evitare le offese verbali nella Selezione dei campioni e durante la partita. Per questo, invece di rimuovere queste funzionalità dopo l'esperimento di due patch che avevamo previsto, abbiamo deciso di lasciarle attive.

Le due principali tendenze che abbiamo riscontrato nelle segnalazioni riguardano i giocatori i cui campioni sono stati bannati dai loro stessi compagni di squadra, e quelle relative ai comportamenti negativi in chat. Anche se sappiamo che i problemi non sono limitati a queste due categorie, sono sufficienti per permetterci di iniziare a sviluppare miglioramenti in base ai risultati del nostro esperimento.

Abbiamo intenzione di implementare le seguenti modifiche per migliorare ulteriormente l'esperienza nella Selezione dei campioni:

  • Conferma e individuazione dei ban: ci rendiamo conto che ci siano delle preferenze personali e un peso strategico per alcuni ban e vogliamo che possiate continuare a scegliere contro quali campioni non volete giocare. Tuttavia, in base ai dati ricevuti, vogliamo che sia più evidente quando il campione che avete scelto per il ban corrisponde a quello che un compagno di squadra vuole giocare. Vogliamo implementare un sistema migliore di rilevazione automatica in grado di controllare se volete veramente bannare un campione che un vostro compagno di squadra ha intenzione di selezionare 
  • Integrazione del sistema di penalità: anche se non è ancora possibile agire contro i comportamenti negativi direttamente durante la Selezione dei campioni, stiamo cercando di individuare e introdurre i migliori provvedimenti possibili post-partita per risolvere i problemi più comuni, in modo simile alle segnalazioni di Fine partita

Durante ognuno di questi esperimenti, il vostro feedback e la vostra esperienza rispetto a queste nuove funzionalità ci aiuta a indirizzare il sistema di controllo del comportamento di LoL. Grazie per il vostro sostegno e per l'aiuto che ci date per rendere migliore l'esperienza di gioco.

Come sempre, ci vediamo nella Landa.