Anche se nel 2021 gran parte della nostra attenzione verso i sistemi di controllo del comportamento si è concentrata sui comportamenti associati al gameplay, come l'AFK e il feeding intenzionale, sappiamo che quest'anno c'è stata una crescita dell'abuso verbale. Stiamo lavorando a diverse modifiche per risolvere il problema sistematicamente, sia in League che nell'ecosistema Riot. Una modifica diretta che arriverà con la patch 11.21 riguarda la disattivazione della /chat globale per le code di matchmaking.

La /chat globale può essere una fonte di interazione divertente tra le squadre o di chiacchiere piacevoli, ma al momento le interazioni negative superano quelle positive. Oltre a usare i sondaggi e i feedback diretti da parte vostra, valuteremo l'impatto di questa modifica analizzando il tasso di segnalazioni di abuso verbale e di penalità.

Disattiveremo solo la /chat globale. I nemici potranno ancora sentire e vedere le emote e le maestrie dei campioni (a meno che non siano silenziate), oltre allo spam di CTRL+1/2/3/4. La chat di fine partita tra squadre diverse sarà comunque possibile. Gli alleati potranno ancora coordinarsi nella chat di squadra.

In merito a quest'ultima, sappiamo che gli abusi verbali avvengono anche nella chat di squadra e che disattivando la /chat globale non risolveremo del tutto il problema. Tuttavia, nonostante alcune esperienze negative, la chat di squadra è fondamentale per il gioco di squadra e ha un valore potenziale troppo importante.

Siamo consapevoli che chi vuole solo complimentarsi con l'avversario per l'aspetto, o organizzare un ballo nella fossa del Barone non apprezzerà questo provvedimento. Ma siamo convinti che sia una mossa necessaria per bloccare sul nascere la negatività creata in partita dalla /chat globale.