Al habla TimTamMonster, la nueva jefa del equipo encargado de los sistemas de comportamiento.

¡Vamos al lío! Sé que a muchos os decepciona lo poco que hemos progresado en lo referido a los sistemas de comportamiento durante los últimos años. Nos comentáis constantemente lo importante que es este tema, y tenéis toda la razón. Por ese motivo, vengo a compartir algunas de las novedades que incluirá el nuevo enfoque de Riot en lo relativo a este campo de cara a 2022.

Pasamos a centrarnos en el 95 %

Durante el último par de años, nos hemos centrado principalmente en actualizaciones "secundarias" para nuestros sistemas de detección y penalización para mejorar vuestra experiencia, y sabemos que no están siendo demasiado efectivas. Los datos nos muestran que solo el 5 % de los jugadores se comportan de forma inadecuada de forma constante. Sin duda alguna, se trata de jugadores a los que deberíamos penalizar, y nunca dejaremos de mejorar nuestros sistemas para seguir haciéndolo. No obstante, el otro 95 % de los jugadores habituales está compuesto por personas que se cabrean de vez en cuando, y el 86 % de los informes tratan sobre ellas. En otras palabras, casi todos los informes se centran en jugadores que normalmente se comportan bien.

A todo el mundo le ha pasado. Después de todo, LoL es un juego competitivo. Sin embargo, si en cada partida participan otros nueve jugadores y todos se comportan de forma inadecuada solo de vez en cuando, os toparéis muy a menudo con este tipo de situaciones. Además, si os encontráis con alguien que se está portando inapropiadamente, os dará igual cómo se comporte en la mayoría de las partidas. Su comportamiento os está arruinando la partida que estáis jugando, y eso es lo importante.

Entonces, ¿cómo podemos mejorar el comportamiento del 95 % de los jugadores? Esa pregunta es bastante compleja, pero creemos que lo conseguiremos buscando soluciones que os afecten de forma directa y colaborando con nuestros jugadores para crear una comunidad más sólida.

Recompensar los comportamientos positivos

Los sistemas de comportamiento no se deberían centrar exclusivamente en penalizar a los jugadores perjudiciales, sino también en recompensar a los buenos. Cuando implementamos la segunda versión del honor en 2018, fue el primer sistema de recompensas de este tipo, y vuestra respuesta fue increíble. Sin embargo, no lo hemos actualizado desde hace unos años y ya no cumple vuestras expectativas.

Este año, vamos a mejorar las recompensas incluyendo nuevos efectos visuales especiales para la retirada para aquellos jugadores que hayan alcanzado el nivel 5 de honor o que hayan recibido honor de un jugador que no estuviese en su equipo prediseñado o de dos jugadores de su equipo prediseñado en la partida anterior. Al igual que con la retirada de Aspirante, tendréis la oportunidad de fardar con una retirada especial de honor.

¿"¿Y qué más?", os he oído preguntar? "Riot nunca dedicaría un nuevo aspecto al honor". Un momento... ¡Eso es justo lo que vamos a hacer! Estamos desarrollando un aspecto exclusivo para quienes alcancen el nivel 5 de honor como parte de las recompensas de fin de temporada. Estas recompensas exclusivas os permitirán fardar de nuevas formas en partida, sumadas a los aspectos de honor, chromas y demás recompensas que ya existen. ¡Es hora de que seáis los más honorables! No tardaremos en compartir más información. ¡No os lo perdáis!

Pasamos a la acción con los informes de la selección de campeón

Otro de los aspectos en el que hemos perdido vuestra confianza es en los informes de la selección de campeón. Aunque sí que hemos monitorizado dichos informes, no hemos añadido penalizaciones para ellos, como habíamos prometido. Actualmente, este tipo de informes solo suponen el 3,2 % del total, pero somos conscientes de que vuestra experiencia en todas las fases del juego es importante. Me alegra poder anunciar que estamos terminando de pulir las penalizaciones para los informes enviados desde la selección de campeón, y no tardaremos en actualizarlas en una futura versión.

Nos centramos en comportamientos generalizados

Otra de las áreas en la que nos centraremos, y que afecta a la mayoría de los jugadores, son los abusos verbales. Estamos planeando varios proyectos emocionantes, como actualizar nuestros modelos de detección de abusos verbales a versiones más avanzadas. Esperamos que las mejoras en este ámbito se multipliquen hasta diez veces. Aunque los abusos verbales no se ven directamente reflejados en estadísticas como el A/M/A, se trata de un problema generalizado que suele venir acompañado de otros tipos de comportamientos inadecuados.

A pesar de que estos no son más que unos cuantos pasos para alcanzar una meta mayor, Riot está verdaderamente comprometido con mejorar este área y yo me aseguraré de seguir priorizándola. Me hago responsable de ello.

A cambio, quiero que recordéis esto: cuando os frustráis, solo vosotros podéis evitar comportaros de manera inadecuada. El 95 % de nosotros podemos apoyar estos sistemas convirtiéndonos en el tipo de jugador con el que nos gustaría jugar, incluso en las clasificatorias. Sé que no siempre resulta sencillo, pero ni siquiera el sistema más perfecto del mundo puede evitar que se produzcan comportamientos inadecuados. Lo importante no es crear sistemas que modifiquen el comportamiento humano, sino los humanos que juegan, es decir, vosotros. Y aquí estáis, leyendo esto, así que está claro que también os importa nuestra comunidad.

Con vuestros comentarios y apoyo, podemos dar forma juntos al futuro de LoL. Me siento orgullosísima de embarcarme en esta aventura con vosotros.