En 2017, publicamos un blog sobre el modelo de negocio de LoL (en inglés). En los últimos años, hemos visto una retroalimentación creciente de que nuestras decisiones no siempre se sienten conectadas con un enfoque subyacente, lo que significa que el modelo que compartimos en ese blog ya no es lo más importante. Estamos aquí para abordar esa retroalimentación y compartir cómo nuestro modelo ha evolucionado con el tiempo junto a LoL y la comunidad.

EN RESUMEN:

• Nos preocupamos por hacer un gran juego por sobre todas las cosas.
• Ganar en LoL se trata de jugar mejor, no de gastar dinero.
• Deberías sentirte bien con lo que compras.
• Lo que obtienes de LoL refleja lo que es importante para ti.

Hablemos de lo que esto significa para nosotros.

Nos preocupamos por hacer un gran juego por sobre todas las cosas

Aspiramos a que League of Legends sea uno de los mejores juegos del mundo en las próximas décadas. Esto no se trata solo de ser un juego de PC competitivo de primer nivel. LoL también es uno de los principales esports del mundo, es música, es cinemática, es una IP profunda y creciente, es una comunidad de aficionados increíbles que hace que todo sea posible, desde cosplay hasta un programa de televisión. Tu inversión nos da los medios para hacer estas experiencias impresionantes.

Ganar en LoL se trata de jugar mejor, no de gastar dinero

El centro de League of Legends es la competencia y la maestría. Cualquier forma de poder que se puede comprar (como campeones) también se puede desbloquear de forma gratuita con el tiempo con solo jugar. Puedes ser el mejor jugador del mundo sin gastar nada en el juego.

Cuando escribimos nuestro último artículo, hablamos de runas y campeones que no se tenían que pagar para ganar, porque creíamos que los jugadores podían conseguir fácilmente lo suficiente de estos para competir en un campo de juego nivelado, incluso si no los tenían todos. Desde entonces eliminamos las runas antiguas e hicimos a los campeones más fáciles de desbloquear al bajar el costo de la mayoría y al agregar formas de desbloquearlos gratis. Deberías ganar o perder por cómo juegas con tu campeón, no por los campeones que tienes.

Además, seguimos con una postura firme contra la venta de poder a través de elementos estéticos. Nunca habrá un aspecto de Teemo que le otorgue un alcance diferente a la Q o un aspecto de Lux que le otorgue más daño a la R. Dicho esto, sabemos que fallamos respecto a la claridad de la jugabilidad con varios aspectos en el pasado. Invertiremos tiempo en 2024 para corregir algunos de estos aspectos. Por ejemplo, usaremos la AAS de Lee Sin como una oportunidad de abordar los problemas con su aspecto Dragón de la Tormenta.

Muchos de los jugadores nunca gastarán un solo dólar en League of Legends, y creemos que este debería ser el caso de un juego gratuito que no venda poder competitivo. No nos dedicamos a obligarte a gastar para disfrutar LoL.

Deberías sentirte bien con lo que compras

Ganamos dinero ofreciendo elementos adicionales opcionales que son tan geniales que los compras (esperamos) aunque no los necesite. Si compras algo en LoL, deberías sentirte bien respecto a lo que obtienes por tu dinero, incluso al recordarlo meses después.

Esta no es una promesa de que siempre estarás feliz acerca de cuánto cuesta algo y reconocemos que la línea de asequibilidad es altamente personal. Para algunas personas, comprar un aspecto de 1350 podría significar no poder salir con amigos. Es una decisión difícil de tomar. Entendemos que vincular el contenido a paquetes, metas de compra, finalización de misiones o límite de tiempo puede sentirse tan mal como un precio inasequible. Sin embargo, al cargar la partida, debería valer la pena.

El botín también está diseñado con este principio en mente. Puedes esperar un buen valor de cada cofre, orbe o cápsula individual que compres y, si llegas al máximo de una ruta de recompensas, el valor total de ese set de compras siempre será mayor que lo que invertiste en él. A veces tendrás suerte y obtendrás algo como Esencia Mítica o un aspecto definitivo en una compra individual, pero el "peor" resultado aún te dará un buen valor por tu dinero. Y para los elementos que no tienen un precio directo, como las recompensas en una ruta, siempre sabrás el máximo gasto posible necesario.

Además, seguiremos poniendo garantías para proteger a las personas que quieren invertir su dinero en LoL. Tenemos fuertes protecciones contra las compras accidentales, porque no queremos engañarte para que compres algo sin darte cuenta. El botín tiene límites de compra diarios para evitar decisiones de gastos poco saludables y proteger a los jugadores cuyas cuentas estén en riesgo. Ofrecemos reembolsos de elementos que las personas hayan comprado, pero no usado, orque no queremos venderte cosas que no quieras. También ofrecemos un número limitado de reembolsos para las compras que quedan fuera de esa política, porque se debe sentir que invertir dinero en LoL vale la pena.

Lo que obtienes de LoL refleja lo que es importante para ti

Diferentes jugadores se preocupan por diferentes partes de LoL e invierten su tiempo y dinero en consecuencia. Haremos cosas que sean específicamente significativas para las partes de LoL que te importan.

Para muchos de ustedes, su relación con el juego ha cambiado con el tiempo. Algunos de nosotros que empezamos comprando aspectos en la adolescencia ahora somos adultos, con empleos y familias, y es comprensible que esos cambios puedan alterar la forma en que alguien se relaciona con un juego al que ha jugado durante más de una década. Queremos asegurarnos de que LoL siga siendo gratificante para ti, incluso si lo que estás buscando del juego cambia con el tiempo.

Lo que esto significa es que, al igual que algunos aspectos se otorgan a los ganadores de las clasificatorias por la exclusión de los principales no clasificatorios de esos campeones, añadiremos otras cosas al juego que otorgan recompensas a otros tipos de compromiso con LoL.

Análisis a fondo: Apoyar motivaciones específicas

Dado que este punto es nuevo para el modelo, queremos analizar algunas de las áreas donde creemos que estamos haciendo un buen trabajo respecto a recompensar la inversión del jugador, y donde sabemos que tenemos un margen de mejora.

Jugar el juego

Queremos recompensarte por jugar LoL constantemente con el tiempo. En el pasado, regalábamos PI, runas y campeones. Hoy, regalamos Esencia Azul, Esencia Naranja, fragmentos de aspecto, gestos, íconos y Esencia Mítica. Además, tenemos un montón de sistemas, como nivel de invocador, metajuegos de eventos y misiones de eventos, que están diseñados para recompensar la inversión de tiempo de las personas que solo quieren jugar el juego, así como Pases de eventos para jugadores dispuestos a gastar un poco para obtener más de su tiempo durante los eventos. Si bien las divisas y los sistemas específicos pueden cambiar con el tiempo, deberías sentir que invertiste bien tu tiempo.

Competencia

Creemos que nuestros aspectos exclusivos de clasificatorias están en un buen lugar y que son un ejemplo claro y duradero de una recompensa adaptada para un tipo específico de jugador. Tendremos más para compartir sobre las recompensas de clasificatorias en 2024.

Veteranía o "yo estuve aquí cuando..."

La mayoría de los jugadores muestran cuánto tiempo han estado jugando LoL a través de recompensas que solo estaban disponibles durante momentos específicos. Esto puede ser controversial, ya que a nadie le gusta quedarse afuera, pero lo que hace que Alistar Negro sea realmente genial es que ya no puedes comprarlo en la tienda en la actualidad. Tener a Alistar Negro significa que has estado con nosotros desde el inicio.

Hemos dudado en aceptar esta motivación, porque LoL no tiene muchos momentos memorables aparte de las temporadas de clasificatorias, lo que hace que sea difícil que las recompensas por tiempo limitado se sientan como parte de la celebración de algo. Si pudiéramos retroceder en el tiempo, dejaríamos más claro que Alistar Negro estaba vinculado a la Edición de Coleccionista digital de LoL. Con los aspectos Victoriosos reservados para los ganadores de clasificatorias, los jugadores que no siguen las clasificatorias en particular no tienen grandes maneras de mostrar cuánto tiempo han sido parte de la comunidad. No tenemos ninguna actualización inmediata para compartir sobre cómo vamos a satisfacer mejor esta motivación, pero es un área que estamos analizando.

Campeones principales

Los jugadores que juegan mucho con un campeón deberían ser reconocidos por su dedicación. Sabemos que nuestro sistema de maestría de campeón actual no está funcionando bien en este momento y exploraremos actualizaciones en 2024.

Bienes de lujo

(Sí, sabemos que acabamos de acuñar un nuevo meme. No se lleven el crédito). La gran mayoría de nuestros artículos pagados están a un precio más bajo, y las cosas seguirán así. Dicho esto, lanzamos Variantes Míticas de la nada y no explicamos lo que estábamos haciendo.

Pues esto es lo que pasa: al hacer que sea más gratificante invertir tiempo en LoL, redujimos la singularidad de lo que se puede obtener a través del gasto. Por ejemplo, los aspectos originales de Akali y Kai'Sa K/DA Edición Prestigiosa requerían mucho más tiempo o dinero para desbloquearlos que las Ediciones Prestigiosas de hoy en día, que son esencialmente ''líneas de meta'' para eventos estándar. Los aspectos prestigiosos son más comunes ahora gracias a nuestra decisión de hacerlos más accesibles.

Esto creó una brecha en nuestro catálogo para los jugadores que quieren distinguirse a través de bienes de lujo. Para estos jugadores están pensadas las Variantes Míticas, como Jhin Oscuridad Cósmica Devastadora y Ekko True Damage Revelación.

Dicho esto, no hay manera de que un aspecto de $200 dólares en LoL pueda ser 10 veces mejor que uno de $20 dólares... principalmente porque no podemos agregar 10 veces las características de un Legendario sin destruir por completo la claridad de la jugabilidad. Sin embargo, el listón debería seguir siendo alto y sabemos que Jhin Oscuridad Cósmica Devastadora se quedó corto. Nos salió el tiro por la culata al apostar que un aspecto menos impresionante causaría menos molestia para la gente que no podía adquirirlo que un aspecto de verdad impresionante. Según esos resultados, cambiamos a mitad del desarrollo para subir de nivel a Ekko True Damage Revelación.

Seguiremos refinando nuestra oferta en este espacio para atender a los jugadores que buscan este tipo de bienes de lujo. Por un lado, tiene que ver con definir el punto adecuado de calidad y por otro con desarrollar la cantidad correcta de aspectos por año. Sabemos que la mayoría de los jugadores no pueden (o simplemente no quieren) mostrar cuánto pueden gastar en un aspecto. Mantendremos bajo el número de bienes de lujo porque tiene más sentido para todos pasar la gran mayoría de nuestro tiempo enfocados en el contenido de menor precio. Queremos ofrecer objetos estéticos opcionales y atractivos para todos los rangos de precio, no solo para los de mayor inversión. Si bien habrá artículos muy costosos, también tendremos otros a precios más accesibles y algunos más serán gratuitos.

En resumen:

• Nos preocupamos por hacer un gran juego por sobre todas las cosas.
• Ganar en LoL se trata de jugar mejor, no de gastar dinero.
• Deberías sentirte bien con lo que compras.
• Lo que obtienes de LoL refleja lo que es importante para ti.

A medida que evolucionamos y mejoramos en el futuro, explicaremos cómo las nuevas características y los cambios coinciden con estos valores. Esperamos seguir esta conversación contigo.

Gracias por jugar, gracias por leer y gracias por confiar en nosotros para seguir mejorando.