Desarrollo: Vinculación de cuentas y modo streamer

Hace poco introdujimos cambios para reducir el número de cuentas smurf, porque creemos que LoL es mejor cuando ambos equipos tienen una oportunidad justa de ganar. Esto no es posible cuando algunos jugadores intentan fastidiar las partidas a los demás. 

A fin de resumir lo que hemos estado haciendo este año, en la versión 25.6 empezamos a devolver PL a los jugadores con tramposos en sus partidas con la ayuda de Vanguard, lo que constituía una de nuestras medidas para expulsar de LoL a los tramposos. Más adelante, en la versión 25.9, dimos un paso de gigante para frenar a quienes se sacrificaban intencionadamente o se comportaban de forma molesta en partida mejorando nuestros sistemas de detección, lo que provocó que bloqueásemos a 10 veces más jugadores al día por arruinar partidas. Nuestro equipo de Sistemas de comportamiento sigue aumentando y mejorando las detecciones gracias a los datos extraídos de las partidas y vuestros comentarios.

En la Actualización de desarrollo más reciente, compartimos nuestros planes de acción contra ciertos métodos de smurfing (como la manipulación del ELO y el autoestopismo), así como de suspender cuentas compartidas y de bots. En la versión 25.18, que lanzamos el 9 de septiembre, comenzamos a implementar dichos planes.

Pero esta versión no es el final de nuestros esfuerzos contra estos problemas. Antes de que acabe el año, lanzaremos dos proyectos más cuyo objetivo será mejorar la calidad de las partidas de League of Legends. El primero, que llegará en la versión 25.23, es un sistema que vincula las cuentas secundarias a una principal, el cual usaremos para vincular penalizaciones entre cuentas que compartan un mismo dueño. El segundo, incluido en la versión 25.20, es un nuevo y mejorado sistema del modo streamer, que permitirá a los jugadores ocultar al resto de la sala cualquier información que pueda ser usada para identificarlos. Nunca terminaremos de trabajar para atajar estas problemáticas, así que os seguiremos contando más sobre este tema en el futuro.

Si os surge cualquier pregunta leyendo este artículo, echad un vistazo a las preguntas frecuentes sobre penalizaciones de cuenta y cumplimiento, donde contestamos las preguntas que más se nos han planteado sobre este tema y otros similares.

Suspensión en masa de cuentas de bots

En nuestro último blog de desarrollo, escribimos:

Vanguard también nos ha permitido avanzar a pasos agigantados en lo que respecta a detectar cuándo se comparten, venden o usan bots en las cuentas: acciones normalmente relacionadas con la manipulación del ELO o el autoestopismo. Gracias a eso, estamos avanzando en la mejora de nuestros modelos de detección, que implementaremos con la versión 25.18 para seguir poniendo fin y previniendo este tipo de comportamientos en partida.

Vanguard nos ha ayudado, mediante una combinación de datos de hardware y de comportamiento, a identificar cuentas de bots que habían sido vendidas o compartidas. Seguimos suspendiendo muchas de esas cuentas, las cuales han infringido nuestros Términos de servicio. 

La razón por la que estamos tardando más es que no queremos suspender de forma permanente a todos y cada uno de los jugadores que han comprado una cuenta en algún momento. Además, queremos asegurarnos de que dedicamos el tiempo suficiente a evaluar cómo han interactuado los jugadores con las cuentas de bots, cuántas tienen y cuál es su historial de transgresiones antes de elaborar una lista completa de las cuentas a suspender. Hay muchos jugadores que han usado cuentas de bots como smurfs o para arruinar partidas, y merecen ser suspendidos. 

Pero también hay jugadores que compraron una cuenta de bots hace mucho tiempo, han jugado muchas partidas por sí mismos, han convertido esas cuentas en sus principales (que, a menudo, también son las únicas) y se han comportado bien. No queremos incluir las cuentas de estos jugadores entre aquellas a suspender.

Dicho eso, esta es la última advertencia que haremos en contra de comprar, vender o compartir cuentas. A partir de la versión 25.18, encontraremos y suspenderemos todas las cuentas que hayan incurrido en esto.

Detección de cuentas secundarias y vinculación de penalizaciones (versión 25.23)

Hemos oído a muchos de vosotros decir que nuestras penalizaciones no siempre son relevantes o efectivas, ya que algunos jugadores usan cuentas secundarias para evitar los castigos. Estos jugadores se aprovechan de que LoL es gratis para crear (o comprar) varias cuentas e incurrir en distintos tipos de comportamientos antisociales. Ya sea arruinar la partida a propósito, ser tóxico en el chat o usar una cuenta smurf de bots o comprada, este comportamiento no es bienvenido en LoL. Hasta ahora, estas cuentas habían sido tratadas como desechables, sin consecuencias reales para la cuenta principal del jugador. 

Pero eso va a cambiar. 

En la versión 25.23, usaremos datos de hardware y de comportamiento para vincular una misma identidad de jugador a todas sus cuentas, con el objetivo de aplicar todas las penalizaciones a todas las cuentas en situaciones en las que podamos afirmar que pertenecen a la misma persona. 

Esto significa que las penalizaciones aplicadas a una cuenta se tratarán como si se hubiesen aplicado a las demás cuentas en aquellos casos en los que sepamos con seguridad que pertenecen al mismo dueño.

Entendemos las preocupaciones que podáis tener acerca de la precisión de nuestro sistema de detección de cuentas secundarias, dadas las posibles consecuencias de recibir una penalización vinculada desde otra cuenta. Queremos aseguraros que nos estamos tomando el tiempo necesario para garantizar que confiamos en la precisión de nuestro modelo de detección de cuentas secundarias antes de aplicar cualquier penalización. Cuando lancemos este sistema, solo vincularemos penalizaciones en aquellos casos en los que estemos plenamente seguros de que las cuentas comparten la misma identidad.

Cabe mencionar que Corea ya ha puesto en marcha un sistema de identificación único para verificar a cada jugador cada vez que se registre con una nueva cuenta y, como resultado, seguirán sus propias políticas locales con respecto a la vinculación de cuentas.

Compartir y vender cuentas (ya en vigor)

Esto es para contaros las novedades con respecto a lo que os contamos en nuestra última actualización de desarrollo. En resumen: Vanguard nos está ayudando a identificar cuentas compartidas, vendidas o de bots, las cuales normalmente se asocian con el smurfing. Y venimos a poneros al día de cómo va.

Hasta este momento, hemos suspendido 400 000 cuentas que se usaban en partidas clasificatorias, otro millón y medio de cuentas que habían usado bots y sido vendidas, y otros dos millones y medio de cuentas a la espera de ser vendidas. Y no hemos hecho más que empezar. Seguiremos suspendiendo más cuentas de bots y compradas para contribuir a que vuestras partidas sean justas.

Mejoras del modo streamer (versión 25.20)

Aunque no está directamente relacionado con la manipulación del ELO, el autoestopismo o el smurfing, el sacrificio intencionado y la conducta molesta en ELO alto es otro problema que vemos muy a menudo y que arruina la experiencia de los jugadores, específicamente de los profesionales, streamers y creadores de contenido. 

Mola mucho estar en una partida con tu streamer o jugador profesional favorito, pero lo que no mola es que haya jugadores que se cargan estas partidas para echarse unas risas, quedándose todo el rato en su calle o alterando de cualquier otra manera su forma de jugar solo porque hay un jugador conocido. Esto no nos parece nada bien, así que hemos creado un modo streamer mejorado con la ayuda de nuestros creadores y profesionales para protegerlos de acciones perjudiciales como estas.

En la práctica, nuestro nuevo y mejorado modo streamer cuenta con tres modos de anonimato que podéis escoger. Estas son las diferentes hazañas:

• Ocultar otros nombres: con esta opción podréis ocultar los nombres de los demás jugadores solo en vuestra pantalla. Vuestra identidad seguirá siendo visible para los demás jugadores de la partida.

• Ocultar mi nombre: se ocultará vuestro RiotID y nombre a los demás jugadores en la selección de campeón, durante la partida y en aplicaciones de terceros, pero el progreso de vuestra cuenta (puntuación de maestría, desafíos, título, imagen de perfil, borde de clasificatoria, etc.) seguirá siendo visible.

• Ocultar todo: sirve para ocultar vuestro RiotID, nombre y también el progreso de vuestra cuenta a los demás jugadores en la selección de campeón, durante la partida y en aplicaciones de terceros. Si queréis manteneros en el anonimato, este es el modo que os interesa.

Confiamos en que esto supondrá una gran mejora a la hora de proteger a nuestros creadores y profesionales, manteniendo sus partidas justas y seguras, por lo que tenemos muchas ganas de lanzar este sistema en la versión 25.20.

Agradecemos vuestra paciencia mientras pulimos estos sistemas y sus reglas en preparación para su lanzamiento, y estamos deseando abordar estos problemas que nos habéis estado comentando durante años. 

No obstante, nuestro trabajo con respecto a este tema nunca se dará por terminado, y seguiremos buscando formas de refinar estos sistemas y que vuestra experiencia jugando en LoL sea mejor.

Como de costumbre, gracias por jugar; nos vemos en la Grieta y seguid enviando informes hasta que todas las partidas sean divertidas y equitativas.