FAQ: penalizaciones a cuentas y cumplimiento

Respondemos las preguntas más frecuentes sobre las penalizaciones a las cuentas y su cumplimiento.
Dev
just a capybara, Riot Phroxzon

Durante las últimas semanas, hemos visto muchos debates y preguntas en torno a los métodos que se utilizarán para imponer penalizaciones en situaciones donde los jugadores manipulen el rango, tengan varias cuentas, etc. Para despejar dudas y ambigüedades, preparamos esta página de preguntas frecuentes con el objetivo de responder a la mayoría de ellas.

Una advertencia: puede haber varias situaciones únicas con circunstancias especiales, por lo que nos sería imposible mencionar cada una en específico, pero nos esforzaremos para responder a grandes rasgos varias de sus preguntas.

Sincronización

  • ¿Cuándo impondrán las suspensiones para cuentas compradas o modificadas con bots?
    • A partir del 9 de septiembre de 2025 (versión 25.18). También comenzamos a penalizar este comportamiento desde que nuestros sistemas de detección nos permitieron.
  • ¿Cuándo impondrán las penalizaciones al uso compartido de cuentas?
    • A partir del 9 de septiembre de 2025 (versión 25.18). También penalizaremos este comportamiento en lo que resta del 2025 y en adelante.
  • ¿Cuándo iniciarán oficialmente las suspensiones por cuentas smurf (es decir, boosting y hitchhiking)?
    • Para este comportamiento, hemos comenzado a imponer en oleadas las penalizaciones para cuentas individuales desde la versión 25.18 del año 2025 en adelante.
  • ¿Cuándo impondrán la penalización vinculada a múltiples cuentas?
    • Impondremos la vinculación de penalizaciones a las cuentas  que tengan el mismo propietario a partir del 19 de noviembre de 2025 (versión 25.23) en adelante.

Definiciones

  • Descenso de rango intencional (De-ranking): Sucede cuando un jugador muestra un nivel de habilidad por debajo de su nivel real para perder partidas o cuando tiene un mal desempeño para reducir el MMR y descender el rango de una cuenta
  • Hitchhiking: Ocurre cuando alguien ingresa a una partida en dúo con otra persona (un booster, alguien que se dedica a aumentar el MMR de forma artificial) para poder ascender a un rango mucho más alto del que su habilidad le merece
  • Aumento de Elo (Boosting): Es un tipo de manipulación del rango que ocurre cuando alguien ingresa a una partida usando una cuenta ajena (cuyo propietario legítimo tiene un nivel de habilidad menor) para aumentar el MMR de esa cuenta de forma artificial También puede ocurrir al usar la cuenta ajena para jugar en dúo con alguien que usa una cuenta smurf, de modo que ambos jugadores aumentan de forma artificial el MMR de la cuenta ajena
  • Manipulación del rango: Es otro tipo de boosting que consiste en formar un grupo en una cola flexible y perder partidas de forma intencional para reducir el rango o el MMR. O, por el contrario, usar una cuenta que descendió de rango de forma artificial para ingresar a una partida junto con otra cuenta y hacer que ascienda a un rango mucho más alto
  • Cuentas compradas o modificadas con bots: Son aquellas cuentas cuyo uso y subida de nivel está a cargo de más de una sola persona. Esto infringe de forma explícita los términos de servicio de Riot
  • Uso compartido de cuentas: Prestar o vender una cuenta a otro jugador que no sea su creador original. Dicho de otra manera, es usar una cuenta que otro jugador creó
  • Vinculación de cuentas: Vinculación de varias cuentas en situaciones en las que estamos totalmente seguros de que un mismo jugador las usa 
  • Vinculación de penalizaciones: Las cuentas vinculadas a un mismo usuario o jugador compartirán las penalizaciones para prevenir que ese usuario eluda las repercusiones de sus acciones
  • Suspensiones y restricciones: El término "suspensión" describe una penalización que te restringirá el accecso a tu cuenta durante un periodo de tiempo determinado. Por otro lado, el término "restricciones" se refiere a limitaciones temporales impuestas a tu cuenta por haber cometido infracciones anteriores o menores

Vinculación de cuentas y penalizaciones

  • ¿Cuáles penalizaciones se vincularán entre cuentas y cuáles serán específicas de una cuenta?
    • Todas las penalizaciones, como pueden ser demoras para buscar una partida, suspensión de la cuenta, restricciones de chat, etc., se vincularán entre todas las cuentas de las que tengamos certeza de que te pertenecen
  • ¿Suspenderán las cuentas que he tenido por años, pero que compré o modifiqué con bots, aunque haya tenido un buen comportamiento?
    • Este tema es un poco complicado. Si compraste la cuenta hace mucho tiempo, pero si es tu nueva cuenta principal y has demostrado un buen comportamiento, lo más probable es que no recibirás penalizaciones. Pero si tienes varias cuentas y rotas su uso de manera constante, es más probable que termine suspendida. Por ejemplo, si juegas por una cantidad de tiempo considerable en cinco cuentas, es probable que las suspendamos todas, porque nos basamos en el porcentaje de tiempo que les hayas dedicado a cada una de ellas
  • Nota: La región de KR (Corea del Sur) ya cuenta con su propio sistema para verificar la identidad de cada jugador que crea una nueva cuenta. Esto quiere decir que la vinculación de cuentas en KR tendrá un proceso un poco distinto que acatará las leyes locales

Cuentas smurf, boosting y manipulación del rango

  • ¿Suspenderán de forma automática las cuentas smurf o las verificarán de forma manual?
    • Suspenderemos de forma automática las cuentas que cometan smurfing;nuestros sistemas de detección ya tienen un excelente nivel de eficacia
  • ¿Qué puedo hacer si considero que me suspendieron por error?
    • Confiamos bastante en los sistemas que imponen las suspensiones, y estamos evaluando sus tasas de error constantemente, por lo que este tipo de situaciones será sumamente inusual. Sin embargo, si crees que recibiste una penalización por error, envía una solicitud al equipo de Soporte al jugador para que evaluemos tu caso
  • ¿Cuántos rangos de diferencia se considera aumento artificial de una cuenta?
    • En realidad, nuestro sistema no contempla los rangos visuales, sino que únicamente vigila el MMR de la cuenta. Si detectamos que hay cambios considerables e inusuales en el MMR durante un breve periodo de tiempo, eso califica como boosting o manipulación del rango. Es muy evidente cuando una cuenta de rango Plata de repente tiene un MMR de rango Maestro. Queda muy claro que algo no anda bien. También puedes consultar las definiciones oficiales en la página de Soporte al jugador
  • ¿Entonces subir de Hierro a Retador va contra los términos de servicio?
    • Técnicamente está permitido, siempre y cuando hayas quedado de forma legítima en el rango Hierro (es decir, cuando te hayas esforzado al máximo y este sea tu rango) y sigas ascendiendo a partir de ahí. Si descubrimos que manipulas tu rango a uno que no refleje tu verdadero nivel de habilidad, tu cuenta quedará señalada y suspendida
  • ¿Puedo hacer dúo con alguien de rango Retador que juegue con una cuenta alterna para que yo pueda aprender?
    • No es posible en partidas clasificatorias, porque se consideraría boosting, pero pueden jugar en partidas normales de la Grieta del Invocador u otros modos de juego. Comprendemos que esto quizá no les agrade a ciertas personas, pero simplemente no sería justo para el resto de los jugadores en la sala y arruinaría su experiencia en las clasificatorias
  • ¿Los streamers y profesionales estarán exentos?
    • No haremos ninguna excepción, por lo que si alguno de ellos crea una cuenta smurf o manipula su rango, penalizaremos sus cuentas al igual que con cualquier otro jugador. Dicho esto, les proporcionaremos cuentas de práctica con el MMR de su cuenta principal. De esta forma, podrán jugar en otra región para grabar contenido o practicar para los torneos internacionales sin que tengan que dedicar tiempo a subir de rango
  • ¿Cómo penalizarán las cuentas smurf y el boosting?
    • Las penalizaciones, tanto para la cuenta que recibe los beneficios como para la cuenta del jugador que realiza el boosting, son las siguientes:
      • Primera infracción: Suspensión de 3 días
      • Segunda infracción: Suspensión de 14 días
      • Tercera infracción: Suspensión permanente 
    • Seis meses de suspensión de la cuenta por jugar en dúo con un creador de scripts confirmado
    • Tu Honor descenderá al nivel 1 o 2 y permanecerá ahí hasta que hayas jugado una cantidad determinada de partidas sin recibir más penalizaciones 
    • La cuenta no recibirá las recompensas de clasificatoria de la temporada actual (y le revocaremos las recompensas de clasificatoria de la temporada en caso de que ya las haya recibido)

Uso compartido de cuentas

  • Juego LoL en un cibercafé / centro gamer (PC bang) / computadora compartida, ¿mi cuenta se vinculará a otras cuentas que se usen en la misma computadora?
    • No, ya que no solo se trata de marcar las cuentas que compartan las mismas direcciones IP. Contamos con métodos adicionales que nos indican cuando alguien comparte o no sus cuentas. Una sola indicación no es suficiente para nosotros, por lo que realizamos distintas verificaciones hasta estar completamente seguros de que podemos tomar una decisión  
  • ¿Con qué frecuencia tendría que compartir mi cuenta para recibir una suspensión?
    • Si no quieres que tu cuenta tenga un mal historial, no deberías compartirla, pues va contra los términos de servicio. Sin embargo, si solo la compartiste para una sola partida normal o una partida de TFT, es probable que no recibirás una penalización por eso. Si la compartiste y fue usada de una forma que podamos correlacionar con el boosting o manipulación del rango, entonces suspenderemos la cuenta y retiraremos los beneficios que obtuviste del aumento, así como cualquier recompensa de clasificatoria asociada, sin importar la frecuencia con la que la hayas compartido
  • Si dejé que alguien jugara en mi cuenta hace años, ¿suspenderán mi cuenta?
    • Esto depende de si manipularon o no el rango cuando compartiste tu cuenta. Si comprobamos que infringiste los términos de servicio, entonces es posible que impongamos una suspensión
  • ¿Qué sucederá si solía compartir mi cuenta con mi hermana, hermano o una amistad, pero ahora tenemos cuentas propias?
    • Como lo mencionamos antes: siempre y cuando no jueguen partidas clasificatorias mientras usen la cuenta de alguien más y manipulen el rango, entonces no les pasará nada
  • ¿Que pasaría si uso la cuenta de alguien más como mi cuenta alternativa?
    • Si la usaste para aumentar o manipular el rango de la cuenta, entonces es probable que marquemos la cuenta por manipulación de rango y la suspendamos. Si solo la usaste para jugar partidas normales, otros modos de juego o TFT, entonces no pasará nada
  • ¿Qué sucederá si alguien me regaló su cuenta anterior, pero ahora es mi cuenta principal?
    • Este escenario es un poco complicado. Si el MMR de la otra persona era considerablemente menor que el tuyo, pero aumentaste ese MMR de forma drástica durante el año anterior, entonces es probable que la cuenta quede señalada por manipulación de rango. Compartir y vender cuentas va contra los términos de servicio. Si detectamos y marcamos esa cuenta por ''Manipulación del rango'', nos mantendremos firmes con las penalizaciones impuestas (y cualquier detección y penalización futura) porque es técnicamente una cuenta ''compartida''

Cuentas compradas o modificadas con bots

  • ¿Qué tan grave es haber comprado una cuenta en algún punto?
    • Vender y comprar cuentas va contra los términos de servicio, por lo que es casi seguro que suspenderemos esa cuenta, pero no suspenderemos tus cuentas legítimas. Si esto sucede DESPUÉS de que implementemos los cambios a la vinculación de cuentas y penalizaciones, entonces suspenderemos todas tus cuentas. No compres cuentas. Esta es tu última advertencia
  • ¿Suspenderán mi cuenta principal si en algún punto usé una cuenta comprada o modificada con bots?
    • No, solo porque hayas usado una cuenta comprada o modificada con bots algunas veces no significa que suspenderemos tu cuenta principal. En resumen, si detectamos que con frecuencia usas cuentas compradas o modificadas con bots, es más probable que recibas una penalización
  • ¿Suspenderán mi cuenta principal si compré otra cuenta hace años pero ya no la uso?
    • No, porque podemos suspender esa cuenta que compraste hace años, pero no le sucederá nada a tu cuenta principal, a menos que frecuentes comprar cuentas o modificarlas con bots
  • ¿Suspenderán todas las cuentas modificadas con bots o solo las que se hayan modificado en años anteriores?
    • Nuestro objetivo es seguir suspendiendo todas las cuentas modificadas con bots que se hayan comprado o vendido. Sin embargo, haremos algunas excepciones para los jugadores que hayan comprado cuentas hace tiempo, pero que se convirtieron en sus cuentas principales y que tienen un buen comportamiento
  • Compré una cuenta hace diez años y ahora es mi cuenta principal. ¿Eso significa que perderé mi cuenta?
    • No, no la perderás. Comprendemos que muchos jugadores con un buen comportamiento, en algún momento, compraron o les prestaron una cuenta que, con el tiempo, se convirtió en su cuenta principal. En esos casos, no penalizaremos a esos jugadores por haber incumplido hace bastante tiempo los términos de servicio, siempre y cuando hayan respetado las reglas a partir de ese entonces. Si un jugador ha comprado o compartido varias cuentas que hayan estado activas en el año anterior, seremos menos indulgentes con esas decisiones y es posible que suspendamos todas las cuentas compradas o compartidas por ese jugador
  • Tengo otra cuenta de hace años que subí de nivel por cuenta propia, ¿me suspenderán por usarla?
    • Si tú personalmente subiste de nivel esa cuenta y no la has compartido o vendido, lo más probable es que cumple con los términos de servicio. Por lo tanto, no recibirás una penalización y podrás seguir usándola.
  • Compré una cuenta cuando vivía en otro país y jugaba en otro servidor. ¿Suspenderán esa cuenta?
    • Si detectamos que la modificaron con bots o es una cuenta compartida, cabe la posibilidad de que la suspendamos

Aumento de Elo (Boosting)

  • Tengo un buen comportamiento, pero años atrás aumenté artificialmente mi cuenta principal, me arrepentí y no lo he vuelto a hacer desde ese entonces. ¿Aun así suspenderán la cuenta?
    • No, si solo sucedió una sola vez hace tiempo y has demostrado un buen comportamiento desde ese entonces, es muy probable que no suspendamos tu cuenta 
  • ¿Hay alguna manera de que puedan detectar a quienes llevan a cabo los aumentos y penalizar sus cuentas?
    • Sí, nuestro objetivo es eliminar por completo el aumento artificial de MMR en LoL. Contamos con un sistema muy riguroso que detecta estas cuentas con una alta precisión

Cuentas alternativas legítimas

  • ¿Puedo tener más de una cuenta? Por ejemplo, una para cada rol.
    • Sí, siempre y cuando asciendas de acuerdo a tu habilidad, no la hayas comprado, la hayas creado y subido de nivel por tu cuenta, no la compartas ni participaste en manipulación del rango
  • ¿Qué sucedería si juego con amigos con una segunda cuenta que subí de nivel por cuenta propia y que se acerca al rango de mi cuenta principal?
    • No le pasará nada, siempre y cuando tu cuenta alternativa no descienda de rango a propósito para jugar con tus amigos en partidas clasificatorias y solo juegues en las clasificatorias con ellos cuando puedan buscar partidas de forma natural
  • Soy rango Diamante, pero tengo una cuenta alternativa que subí de nivel por cuenta propia para jugar ARAM con mis amigos de MMR bajo. ¿Suspenderán esa cuenta?
    • No, porque el MMR de ARAM no es igual al MMR para las clasificatorias. Incluso pudiste haber seguido jugando con la misma cuenta sin afectar la sala de tus amigos
  • Si estoy en el rango Maestro y creo una cuenta alternativa nueva y legítima, pero en esa cuenta quedo en Oro al hacer mi máximo esfuerzo, ¿se consideraría como una cuenta smurf?
    • No, si jugaste de forma legítima y quedaste en Oro al hacer tu máximo esfuerzo, más bien sería un error nuestro. Dicho esto, si eres un jugador con un MMR alto y se te coloca en un rango muy por debajo de tu nivel de habilidad, contacta a nuestro equipo de Soporte al jugador para analizar cómo podemos ayudarte

Reportes

  • ¿Cómo reporto a alguien que usó una cuenta smurf o que la compró?
    • Si crees que alguien en una de tus partidas usó una de esas cuentas, repórtalo en la categoría Manipulación del rango
  • ¿Han considerado traer de regreso el Tribunal para que otros jugadores puedan decidir lo que le sucederá a una cuenta?
    • Por el momento, no. El Tribunal tuvo sus propios problemas para los que aún no tenemos una solución, pero más importante aún: no es práctico para las cientos de miles de cuentas que pasarían por ahí. Además, nuestro objetivo es hacer que LoL sea una mejor experiencia para los jugadores honestos, no acusar y humillar a los jugadores que no cumplan con los términos de servicio