/dev: Vinculación de cuentas y modo streamer

Recientemente, implementamos cambios para disminuir la cantidad de cuentas secundarias (smurfs) en LoL. Nuestra filosofía es que el juego es mejor cuando ambos equipos compiten en igualdad de condiciones. Eso se rompe cuando algunos jugadores buscan arruinar la experiencia de los demás. 

En lo que va del año, hemos tomado muchas medidas. Comenzamos a actuar en la versión 25.6, momento en que implementamos el reembolso de PL con ayuda de Vanguard para quienes hayan jugado partidas con alguien que hizo trampa. Esto fue solo una parte de nuestra lucha constante por eliminar a los tramposos en LoL. Luego, en la versión 25.9, actualizamos los sistemas de detección para atrapar a quienes pierden adrede y acosan a los demás, lo que multiplicó por diez la cantidad de suspensiones diarias por conducta antideportiva. Nuestro equipo de sistemas de comportamiento continúa ampliando y perfeccionando esas detecciones según la información de las partidas y sus comentarios.

En la actualización /dev más reciente, compartimos nuestros planes para limitar ciertas prácticas de cuentas secundarias (smurfs), como el aumento artificial (boosting) y la manipulación de rango (hitchhiking), así como para suspender las cuentas compartidas y las que utilizan bots. En la versión 25.18, que salió el 9 de septiembre, comenzamos a implementar estos planes.

Aun con esta versión, nuestro trabajo en esta área continúa. Antes de que termine el año, lanzaremos dos proyectos más con el objetivo de mejorar la calidad de las partidas de League of Legends. El primero, que implementaremos en la versión 25.23, es un sistema que vincula las cuentas secundarias con las cuentas principales, que nos permitirá vincular las sanciones entre las cuentas que pertenecen a la misma persona. El segundo, que llegará en la versión 25.20, es un modo streamer nuevo y mejorado que permitirá a los jugadores ocultar toda su información de identificación en la sala. Nuestro trabajo en este ámbito nunca termina del todo, por lo que seguirán recibiendo información sobre estos temas en el futuro.

Si tienen alguna pregunta mientras leen este artículo, pueden visitar nuestra sección Preguntas frecuentes sobre penalizaciones a las cuentas y su cumplimiento, donde respondemos a muchas de las dudas más habituales de los jugadores sobre estos y otros temas relacionados.

Oleada de suspensiones de cuentas con bots

En nuestro blog /dev más reciente escribimos:

Vanguard también nos ayudó muchísimo a detectar cuentas compartidas, vendidas o modificadas con bots, una actividad que con frecuencia se vincula al aumento artificial (boosting) y a la manipulación de rango (hitchhiking). Esto nos permite mejorar aún más los modelos de detección de LoL que se lanzarán en la versión 25.18, con el fin de continuar sancionando y tratar de prevenir este tipo de conductas en las partidas.

Parte de lo que Vanguard nos ayudó a hacer, mediante una combinación de datos de hardware y de comportamiento, es identificar cuentas que originalmente fueron creadas por bots y luego se vendieron o compartieron. Nos encontramos en proceso de suspender varias de esas cuentas, todas por infringir nuestros términos de servicio. 

La razón por la que estamos dedicando más tiempo a esto es porque no queremos suspender de forma permanente a todos y cada uno de los jugadores que hayan comprado alguna vez una cuenta. Además, queremos asegurarnos de tener tiempo para evaluar cómo interactuaron los jugadores con las cuentas bots, cuántas poseen y su historial de infracciones antes de cerrar la lista completa de cuentas que se sancionarán. Hay muchos jugadores que abusan de cuentas con bots para hacer ''smurfing'' o arruinar partidas, y sin duda merecen ser suspendidos. 

Pero también hay jugadores que compraron una cuenta con bots hace mucho tiempo, jugaron muchas partidas con ella, la convirtieron en su cuenta principal (y, a menudo, única) y se comportaron de manera honrada. No queremos aplicar una suspensión generalizada para todas esas cuentas. 

Con esto presente, esta es la última advertencia: no compren, compartan ni vendan cuentas porque, a partir de la versión 25.18, detectaremos y sancionaremos todos los casos de este tipo.

Detección de cuentas alternativas y vinculación de sanciones (versión 25.23)

Muchos de ustedes nos comentaron que nuestras sanciones no siempre parecen significativas o efectivas, ya que algunos jugadores utilizan cuentas alternativas para eludirlas. Estos jugadores abusan del hecho de que LoL es un juego gratuito al crear (o comprar) varias cuentas y participar en diversos tipos de comportamientos antisociales. Ya sea lanzándose a morir sin sentido, siendo tóxicos en el chat o haciendo ''smurfing'' en una cuenta comprada o con bots; este comportamiento no es bienvenido en LoL. Hasta ahora, estas cuentas eran consideradas desechables, sin que afectaran la cuenta principal del jugador. 

Eso cambiará pronto. 

En la versión 25.23, utilizaremos diversos datos de hardware y comportamiento para vincular la identidad de un jugador a todas sus cuentas, con el objetivo final de aplicar de forma activa todas las sanciones en todas las cuentas vinculadas siempre que podamos confirmarlo con certeza. 

Esto significa que las sanciones impuestas a una cuenta se aplicarán a todas las cuentas en las que tengamos la certeza de que se trata de la misma persona.

Entendemos que los jugadores puedan tener dudas sobre la precisión de nuestra detección de cuentas alternativas, dadas las posibles consecuencias de recibir una sanción vinculada a otra cuenta. Queremos asegurarles que nos estamos tomando el tiempo necesario para confirmar la exactitud de nuestro modelo de cuentas alternativas antes de imponer cualquier sanción. Cuando este sistema entre en funcionamiento, solo vincularemos las sanciones en los casos donde tengamos absoluta certeza de la identidad de la cuenta compartida.

Nota: La región de KR (Corea del Sur) ya cuenta con su propio sistema para verificar la identidad de cada jugador que crea una nueva cuenta. Esto quiere decir que la vinculación de cuentas en KR tendrá un proceso un poco distinto que acatará las leyes locales.

Venta y uso compartido de cuentas (ya en funcionamiento)

Esta es más bien una continuación de nuestra actualización /dev más reciente. En resumen: Vanguard nos está ayudando a tomar medidas drásticas contra las cuentas compartidas, vendidas o que usan bots; prácticas que suelen ir de la mano con el smurfing. Y ahora regresamos para contarles cómo va todo.

Al momento de escribir este artículo, suspendimos 400 000 cuentas que se utilizaban en partidas clasificatorias, otro millón y medio de cuentas que usaban bots y eran vendidas, y otros dos millones y medio de cuentas que estaban a la espera de ser vendidas. Y esto es solo el principio. Esperamos seguir suspendiendo más cuentas que usen bots o se hayan comprado, para garantizar que las partidas sigan siendo justas.

Mejoras al modo streamer (versión 25.20)

Aunque no está directamente relacionado con el boosting, el hitchhiking o los smurfs, el morir de forma intencionada y el hostigamiento en las partidas con un MMR alto es otro problema que vemos con bastante frecuencia y que arruina las partidas a los jugadores, específicamente a los profesionales, streamers o creadores de contenido. 

Sabemos que es genial jugar con tu streamer o jugador profesional favorito, pero lo que no es genial son los jugadores que mueren de forma intencional solo como chiste, invaden sus carriles o simplemente cambian su manera de jugar debido a la presencia de un jugador famoso en su partida. Esto es algo con lo que no estamos de acuerdo en absoluto, por lo que desarrollamos un modo streamer mejorado, junto con nuestros creadores y jugadores profesionales, para protegerlos contra acciones negativas como estas.

En la práctica, nuestro modo streamer nuevo y mejorado cuenta con tres opciones de anonimato que puedes elegir: 

• Ocultar nombres de otros jugadores: esto ocultará los nombres de los demás jugadores solo en tu pantalla. Tu identidad seguirá siendo visible para los demás jugadores de la partida

• Ocultar mi nombre: esto ocultará tu RiotID y tu nombre de jugador a todos los demás jugadores en la selección de campeones, dentro del juego y en aplicaciones de terceros, pero el progreso de tu cuenta (puntuación de maestría, desafíos, título, foto de perfil, borde clasificatorio, etc.) seguirá siendo visible

• Ocultar todo de mí: esto ocultará tu RiotID, tu nombre de jugador y todo el progreso de tu cuenta a los demás jugadores en la selección de campeones, durante el juego y en aplicaciones de terceros. Si quieres mantener el anonimato, este es el modo más recomendable

Confiamos en que esto mejorará, de forma considerable, la seguridad de nuestros creadores y jugadores profesionales, al garantizar que sus partidas sean justas y estén protegidas, y nos complace poder incorporarlo en la versión 25.20.

Agradecemos su paciencia, ya que estuvimos ajustando estos sistemas y sus reglas para preparar su lanzamiento, pero nos alegra mucho poder resolver los problemas que muchos de ustedes nos estuvieron comunicando a lo largo de estos años. 

Sin embargo, nuestro trabajo en este ámbito nunca termina realmente, y seguiremos buscando maneras de mejorar estos sistemas y optimizar su experiencia de juego en LoL.

Como siempre, gracias por jugar y nos vemos en la Grieta. ¡Sigan enviando reportes para que podamos ocuparnos de que el juego siga siendo divertido y justo para todo el mundo!