FAQ penalità degli account e loro applicazione

Nelle ultime settimane, online sono nate molte discussioni in cui i giocatori chiedevano maggiori chiarimenti su come applicheremo le penalità in casi di manipolazione del livello, possesso di più account, ecc. Abbiamo creato queste FAQ con l'obiettivo di chiarire alcuni dei punti ancora ambigui e rispondere a molte delle vostre domande.

Piccola precisazione: molte situazioni sono uniche e possono avere circostanze attenuanti, quindi è letteralmente impossibile coprire ogni potenziale scenario, ma faremo del nostro meglio per rispondere in modo esaustivo al maggior numero di domande possibile.

Tempistiche

• Quando entreranno in vigore i ban per gli account acquistati e che hanno utilizzato bot?
  • Dal 9 settembre 2025 (Patch 25.18), e abbiamo anche iniziato ad applicare sanzioni per questi comportamenti in maniera retroattiva, spingendoci fin dove i sistemi di rilevamento lo consentono
• Quando entreranno in vigore le sanzioni per la condivisione degli account?
  • Il 9 settembre 2025 (Patch 25.18), e sanzioneremo questo comportamento dal 2025 in poi
• Quando inizieranno ufficialmente i ban per smurfing (ovvero boosting e hitchhiking)?
  • Abbiamo iniziato ad applicare sanzioni a ondate ai singoli account con la patch 25.18, per i comportamenti avvenuti dal 2025 in poi
• Quando entrerà in vigore il collegamento tra account e penalità?
  • Il collegamento delle penalità entrerà in vigore dal 19 novembre 2025 (Patch 25.23) in poi

Definizioni

• De-ranking intenzionale: giocare al di sotto del proprio livello di abilità reale con l'obiettivo di perdere partite o giocare male così da ridurre l'MMR e il livello dell'account
• Hitchhiking: entrare in coda con un altro account (di solito quello di un booster) per farsi portare fino a una divisione classificata più alta
• Boosting: è una forma di manipolazione delle classificate e consiste nell'entrare in coda su un account che non è il proprio per aumentarne l'MMR. Può includere anche un booster che gioca in Coda in duo su un account secondario per aumentare l'MMR dell'account boostato
• Manipolazione delle classificate: include il boosting, può consistere anche nell'entrare in coda Flex e perdere intenzionalmente partite per ridurre livello/MMR, o nell'usare uno di questi account che hanno perso livelli di proposito per mettersi in coda con un altro account e farlo salire in classifica in maniera artificiale
• Account acquistati e che hanno utilizzato bot: rientra in questa categoria qualsiasi account che non sia stato usato e fatto salire di livello da un solo giocatore, e si tratta di una violazione esplicita dei nostri termini di servizio
• Condivisione account: regalare o vendere un account per farlo usare a un altro individuo che non sia il creatore originale. In alternativa, usare un account creato da un altro individuo
• Collegamento account: collegare più account tra loro nei casi in cui siamo sicuri che vengano usati tutti dalla stessa persona 
• Collegamento delle penalità: condividere penalità tra account collegati per impedire a un utente di evitare le conseguenze delle proprie azioni
• Ban, sospensioni e restrizioni: "ban" e "sospensione" possono essere usati come sinonimi per descrivere una penalità che impedisce di accedere all'account per un certo periodo. Le "restrizioni", invece, sono limitazioni a tempo imposte all'account per infrazioni precedenti o minori

Collegamento di account e penalità

• Quali penalità sono collegate tra account e quali restano limitate ai singoli account?
  • Tutte le penalità (ritardi in coda, sospensioni, ban, restrizioni in chat, ecc.) saranno collegate tra tutti gli account che secondo i nostri dati appartengono con certezza alla stessa persona
• Gli account che possiedo da anni ma che sono acquistati o hanno utilizzato bot verranno bannati anche se mi sono comportato bene?
  • Questa è una domanda un po' complicata. Se avete acquistato l'account molto tempo fa, è il vostro nuovo account principale e avete dimostrato di comportarvi correttamente, probabilmente non avrete problemi. Se possedete diversi account e giocate regolarmente su tutti, è più probabile che veniate bannati. Per esempio, se dedicate la stessa quantità di tempo a cinque account, è probabile che vengano bannati tutti perché la valutazione si basa sulla percentuale di tempo trascorso sugli account
• Nota: in Corea è già attivo uno specifico sistema di identificazione che verifica ciascun giocatore quando registra un nuovo account e, di conseguenza, ci atterremo alle norme locali in tema di collegamento degli account

Smurfing, boosting e manipolazione delle classificate

• I ban per smurfing saranno automatici o includeranno una revisione manuale?
  • Banneremo automaticamente gli account che rientrano nei rigidi parametri della cui efficacia siamo fermamente convinti
• Cosa posso fare se credo di aver ricevuto un ban ingiustamente?
  • Abbiamo la massima fiducia nei parametri che portano ai ban e valutiamo continuamente i tassi di errore, perciò crediamo che questi casi saranno estremamente rari. Detto ciò, se ritenete di aver ricevuto ingiustamente una sanzione, inviate un ticket al nostro team del Supporto giocatori ed effettueremo delle verifiche
• Qual è l'intervallo della differenza di livello che qualifica ufficialmente un account come boostato?
  • Il sistema in realtà non considera i livelli visibili, ma analizza esclusivamente l'MMR dell'account. Se rileva alterazioni significative e insolite dell'MMR in breve tempo, il sistema segnala l'account per boosting e/o manipolazione delle classificate. Dal nostro punto di vista, quando un account di livello Argento raggiunge improvvisamente un MMR da Master, c'è chiaramente qualcosa che non va. Ricordatevi di dare un'occhiata anche alle definizioni ufficiali sulla pagina del Supporto giocatori
• Gli account usati per salire da livello Ferro a Challenger sono ora contro i Termini di servizio?
  • Tecnicamente è una pratica ancora consentita purché veniate piazzati al livello Ferro in maniera legittima (cioè che quello sia il vostro livello di abilità quando date il massimo) e cominciate la scalata da lì. Se venite scoperti a manipolare le classificate per piazzarvi in un livello inferiore a quello che corrisponde alle vostre reali abilità, verrete segnalati e l'account verrà bannato
• Il mio amico Challenger può giocare in Coda in duo con me su un account secondario per aiutarmi a imparare?
  • Non nelle classificate perché sarebbe boosting, ma siete liberi di giocare nelle code Normali della Landa degli evocatori o in altre modalità. Sappiamo che questa posizione potrebbe andare contro i desideri di alcune coppie di amici, ma consentire una simile pratica non sarebbe giusto per gli altri giocatori nella lobby e rovinerebbe la loro esperienza nelle classificate
• Ci saranno eccezioni per streamer e giocatori professionisti?
  • Non saranno consentite eccezioni, quindi se uno streamer o un giocatore professionista dovesse creare un account smurf o cimentarsi in manipolazione delle classificate penalizzeremo il suo account come faremmo con qualunque altro giocatore. Detto ciò, gli daremo degli account di allenamento con lo stesso MMR dei loro account principali per consentirgli, per esempio, di giocare in un'altra regione per creare contenuti o allenarsi per tornei internazionali senza dover passare tempo a scalare la classifica
• Come punirete smurfing e boosting?
  • Le penalità sono le seguenti, sia per l'account boostato che per il giocatore che ha effettuato boosting su quell'account:
    • Prima infrazione: ban di 3 giorni
    • Seconda infrazione: ban di 14 giorni
    • Terza infrazione: ban permanente 
  • Sospensione dell'account di 6 mesi quando si gioca in Coda in duo con un utilizzatore di script conclamato
  • Il vostro Onore scenderà al livello 1 o 2 e resterà tale finché non avrete giocato un numero definito di partite senza incorrere in ulteriori penalità 
  • Esclusione dal ricevere le ricompense classificate della stagione in corso (e revoca delle ricompense classificate di una determinata stagione, se già ricevute)

Condivisione account

• Gioco a LoL in un Internet café/PC bang/su un computer condiviso in casa: il mio account verrà collegato ad altri account usati sullo stesso computer?
  • No, il sistema non segnala gli account che condividono solo lo stesso indirizzo IP. Esistono metodi aggiuntivi per capire se qualcuno sta condividendo l'account o meno. Non è sufficiente un singolo indizio, quindi vengono verificati anche altri indicatori per essere certi della decisione  
• Quanto spesso devo aver condiviso il mio account per ricevere un ban?
  • Se volete tenere il vostro account al sicuro non dovreste condividerlo perché va contro i Termini di servizio, ma se l'avete condiviso solo per una singola partita normale o una partita di TFT è probabile che non riceverete sanzioni. Se l'avete condiviso in modi che possono essere collegati a boosting o manipolazione delle classificate, l'account verrà sospeso e i benefici del boosting verranno rimossi, insieme a eventuali ricompense classificate, indipendentemente dalla frequenza con cui è stato condiviso
• Se ho fatto giocare un amico sul mio account qualche anno fa, il mio account verrà bannato?
  • Se durante la condivisione è avvenuta una manipolazione delle classificate, potremmo far valere i Termini di servizio e applicare una sospensione
• E se ho condiviso il mio account con mia sorella/mio fratello/un amico, ma ora abbiamo entrambi degli account diversi?
  • In maniera simile a quanto già detto, se non avete disputato partite classificate sull'account dell'altro o effettuato manipolazione delle classificate, non dovreste avere problemi
• Cosa succede se uso l'account di un amico come account secondario?
  • Se avete usato l'account in questione per effettuare boosting o manipolarne il livello, probabilmente verrà segnalato per manipolazione delle classificate e bannato. Se l'avete usato solo per giocare partite normali, TFT o altre modalità, non dovreste avere problemi
• Cosa succede se un amico mi ha dato il suo vecchio account e ora è diventato il mio account principale?
  • Questa è una domanda un po' più complicata. Se il suo MMR era molto più basso del vostro e lo avete fatto aumentare drasticamente nell'ultimo anno, ci sono buone possibilità che veniate segnalati per manipolazione delle classificate. Condividere e vendere account è contro i nostri Termini di servizio: se un account viene segnalato per "manipolazione delle classificate", non rimuoveremo le penalità applicate (e lo stesso vale per eventuali rilevazioni e penalità future) perché tecnicamente si trattava un account "condiviso"

Account acquistati e che hanno utilizzato bot

• Che peso ha l'aver acquistato un account in passato?
  • Vendere e comprare account è contro i Termini di servizio, quindi è molto probabile che l'account in questione verrà bannato, mentre i vostri account legittimi non verranno penalizzati. Se ciò accadrà DOPO l'implementazione delle modifiche al collegamento di account e penalità, allora tutti i vostri account potrebbero essere bannati, quindi non comprate account. Questo è l'ultimo avvertimento
• Il mio account principale verrà bannato se ho usato un account acquistato o che ha utilizzato bot?
  • No, aver acquistato o usato qualche volta un account che ha utilizzato bot non significa che il vostro account principale verrà bannato. Detto ciò, se rileviamo che usate spesso un account acquistato/che ha utilizzato bot è più probabile che riceviate una penalità.
• Il mio account principale verrà bannato se ho acquistato un altro account anni fa ma non lo uso più?
  • No, se avete comprato un account anni fa, l'account in questione potrebbe essere bannato, ma il vostro account principale dovrebbe essere al sicuro, a meno che non usiate spesso account acquistati/che hanno utilizzato bot
• Tutti gli account che hanno utilizzato bot verranno bannati o solo quelli che lo hanno fatto negli ultimi anni?
  • D'ora in avanti, il nostro obiettivo è bannare tutti gli account che hanno utilizzato bot e che vengono acquistati. Tuttavia, faremo qualche eccezione per i giocatori che hanno acquistato account in passato e li hanno trasformati nei loro account principali, comportandosi in maniera corretta in questo arco di tempo
• Ho comprato un account 10 anni fa ed è ora il mio account principale. Ciò significa che perderò il mio account?
  • No, non perderete il vostro account. Sappiamo che molti giocatori che si comportano correttamente hanno, a un certo punto, acquistato o condiviso un account che col tempo è diventato il loro account principale. In questi casi, non vogliamo punirli per aver violato i nostri Termini di servizio tanto tempo fa se poi hanno rispettato le regole da allora. Tuttavia, se un giocatore ha più account acquistati o condivisi su cui è stato attivo nell'ultimo anno, saremo meno comprensivi e potremmo bannare tutti gli account acquistati o condivisi del giocatore in questione
• Ho un account che è stato fatto salire di livello in maniera legittima qualche anno fa, verrò bannato se lo uso?
  • Se avete fatto salire di livello personalmente il vostro account e non è stato condiviso o venduto, probabilmente siete in regola con i nostri Termini di servizio e siete liberi di continuare a usarlo
• Ho comprato un account quando vivevo in un altro paese e giocavo su un altro server. Questo account verrà bannato?
  • Se viene rilevato come account condiviso o che ha utilizzato bot, è possibile che venga bannato 

Boosting

• Sono in regola ma alcuni anni fa è stato effettuato boosting sul mio account principale, me ne sono pentito e non l'ho più fatto. Verrò comunque bannato?
  • No, se è successo una sola volta tempo fa e da allora siete in regola probabilmente non interverremo sul vostro account 
• Avete modo di rilevare i booster e punire i loro account?
  • Sì, il nostro obiettivo è eliminare completamente il boosting da LoL e abbiamo un sistema molto accurato per rilevare questi account con un elevato livello di precisione

Account secondari legittimi

• Posso avere più di un account, ad esempio uno per ogni ruolo?
  • Sì, purché giochiate le partite di piazzamento al meglio delle vostre capacità, non lo abbiate acquistato, lo abbiate creato e fatto salire voi di livello, non lo condividiate e non effettuiate manipolazione delle classificate
• E se ho un secondo account che uso per giocare con gli amici, ma che ho fatto salire di livello in maniera legittima e ora ha un livello simile al mio account principale?
  • Se non effettuate de-ranking per giocare con i vostri amici nelle classificate sul vostro account secondario e giocate classificate con loro solo quando potete mettervi in coda insieme in modo legittimo, non avrete problemi
• Sono al livello Diamante, ma ho un account secondario che ho fatto salire di livello in maniera legittima per giocare ad ARAM con i miei amici con basso MMR. Questo account verrà bannato?
  • No, perché l'MMR di ARAM è diverso dal vostro MMR delle classificate, quindi avreste potuto continuare a giocare anche sullo stesso account senza alcun impatto sulla lobby dei vostri amici
• Se sono un giocatore di livello Master e creo un nuovo account secondario legittimo ma vengo piazzato al livello Oro pur avendo dato il massimo, verrà considerato smurfing?
  • No, se avete fatto sinceramente del vostro meglio nelle partite di piazzamento e siete stati piazzati in Oro, l'errore è nostro. Detto ciò, se siete un giocatore con MMR alto e venite piazzati molto al di sotto di dove pensate di dover essere vi chiediamo di contattare il nostro team di Supporto giocatori, che potrà effettuare delle verifiche e fornirvi assistenza

Segnalazioni

• Come faccio a segnalare qualcuno per smurfing o per avere acquistato un account?
  • Se si tratta di un giocatore che era in una delle vostre partite, segnalatelo usando la categoria Manipolazione delle classificate
• Prendereste in considerazione l'idea di reintrodurre il Tribunale in modo che siano degli altri giocatori a decidere cosa accade a un account?
  • Al momento no. Il Tribunale aveva dei problemi per i quali non abbiamo ancora soluzioni, nello specifico è impossibile usarlo efficacemente per le centinaia di migliaia di account su cui interveniamo. Inoltre, il nostro obiettivo è rendere l'esperienza di LoL migliore per i giocatori onesti, non mettere alla gogna chi viola i nostri Termini di servizio