Perguntas frequentes sobre penalidades impostas à conta

Ao longo das últimas semanas, vimos várias discussões e questionamentos solicitando mais esclarecimentos em torno de como vamos aplicar as penalidades em casos de manipulação de ranque, de propriedade de várias contas, etc. Em um esforço para esclarecer a ambiguidade, preparamos esta série de Perguntas Frequentes no intuito de esclarecer boa parte dessas questões.

Aviso rápido: muitas situações podem ser únicas e ter circunstâncias atenuantes, por isso é impossível para nós dar resposta a todo e qualquer cenário possível, mas faremos de tudo para responder de forma ampla ao máximo de perguntas que pudermos.

Cronograma

• Quando os banimentos de contas compradas e com bots entrarão em vigor?
  • A partir de 9 de setembro de 2025 (Atualização 25.18), e nós também começamos a aplicar penalidades por este comportamento retroagindo o máximo que nossos sistemas de detecção permitirem.
• Quando as punições pelo compartilhamento de contas entrarão em vigor?
  • 9 de setembro de 2025 (Atualização 25.18), e este comportamento será penalizado de 2025 em diante.
• Quando os banimentos por contas smurf (especificamente manipulações e caronas) começarão oficialmente?
  • As penalidades começaram a ser aplicadas para contas individuais em levas na Atualização 25.18 por esse comportamento de 2025 em diante.
• Quando a vinculação de contas e penalidades entrará em vigor?
  • A vinculação de penalidades entrará em vigor em 19 de novembro de 2025 (Atualização 25.23).

Definições

• Rebaixamento proposital: jogar abaixo do nível de habilidade real para perder partidas ou ter um desempenho inferior para reduzir o MMR e o ranque da conta.
• Carona: entrar na fila com outra conta (normalmente de manipulação) e ser carregado para um ranque mais alto.
• Manipulação: uma forma de manipulação de ranqueadas envolve entrar na fila em uma conta que não pertence a você para inflar o MMR dela. Também pode incluir uma dupla de manipuladores entrando na fila com alguém em uma conta smurf para inflar o MMR da conta do favorecido.
• Trapaça em ranqueadas: além da manipulação, também pode envolver entrar em grupo na Fila Flex e perder partidas de propósito para reduzir o ranque/MMR ou usar uma conta rebaixada para entrar na fila com outra conta e fazê-la subir na classificação artificialmente.
• Contas compradas e bots: uma violação explícita dos nossos termos de serviço. Qualquer conta que não seja usada e mantida por um único jogador entra nessa categoria.
• Compartilhamento de conta: ceder ou vender uma conta para uso por alguém que não seja o criador original. Também envolve usar uma conta criada por outra pessoa.
• Vinculação de contas: vincular várias contas nos casos em que temos certeza de que todas estão sendo usadas pela mesma pessoa. 
• Vinculação de penalidades: compartilhar penalidades entre várias contas vinculadas para impedir o usuário de sofrer as consequências de seus atos.
• Banimentos, suspensões e restrições: "banimento" e "suspensão" podem ser utilizados de forma intercambiável para descrever uma penalidade em que você não pode acessar sua conta por um período. "Restrições", por sua vez, são limitações temporárias aplicadas à sua conta por infrações anteriores ou menores.

Vinculação de contas e penalidades

• Quais penalidades são vinculadas entre diferentes contas e quais são específicas da conta?
  • Todas as penalidades (esperas na fila, suspensões de conta, banimentos de conta, restrições no chat, etc.) serão vinculadas a todas as contas que tivermos certeza de que pertencem a você.
• As contas que eu tenho há anos, mas que foram compradas ou que contêm bots, vão ser banidas mesmo se eu tiver bom comportamento?
  • Essa situação é um pouco mais complicada. Se a conta tiver sido comprada há muito tempo e for a sua principal atualmente, e você tiver apresentado bom comportamento, provavelmente não haverá problema. Se você tiver várias contas e ficar trocando constantemente, é mais provável que você seja banido. Por exemplo, se você passar aproximadamente o mesmo tempo em cinco contas, é provável que todas sejam banidas, pois isso terá como base o percentual de tempo passado em cada uma.
• Vale ressaltar que a KR já utiliza um sistema de identificação único para verificar cada pessoa que se cadastra com uma nova conta e, por isso, seguirá suas políticas locais no que diz respeito à vinculação de contas.

Contas smurf, manipulações e trapaças em ranqueadas

• O banimento de contas smurf será feito automaticamente ou após análise manual?
  • Vamos banir automaticamente as contas que cumprirem parâmetros específicos nos quais temos um nível altíssimo de confiança.
• E se eu achar que fui banido erroneamente?
  • Temos um nível de confiança muito alto nos parâmetros que usamos para os banimentos e avaliamos continuamente a taxa de erros, então prevemos que casos assim serão raríssimos. Dito isso, se você considerar que recebeu uma punição erroneamente, envie um ticket para a nossa Equipe de Suporte para darmos uma olhada.
• Qual é a diferença de ranque usada oficialmente para indicar que uma conta está sendo usada para manipulação?
  • Na verdade, nossos sistemas não levam ranques visuais em conta, considerando unicamente o MMR da conta. Se detectarmos grandes mudanças de MMR inesperadas em um curto período, isso será considerado manipulação e/ou trapaça nas ranqueadas. Quando uma conta tem ranque Prata e, de repente, alcança o MMR do nível Mestre, fica muito claro para nós que tem algo errado. Não deixe de conferir também as definições formais na nossa página de Suporte ao Jogador.
• Contas do Ferro ao Desafiante agora são contra os Termos de Serviço?
  • Tecnicamente ainda é permitido, desde que você tenha chegado ao Ferro de forma legítima (ou seja, tenha ganhado níveis níveis se empenhando) e suba de lá. Se você for pego manipulando o ranque para ficar em um nível abaixo da sua habilidade real, isso será detectado e a conta será banida.
• Um amigo Desafiante pode fazer dupla comigo com uma conta alternativa para me ensinar?
  • Não no jogo ranqueado, porque isso seria uma forma de manipulação, mas vocês podem jogar nas filas normais do Summoner's Rift ou em outros modos. Sabemos que isso pode não agradar amigos que queiram jogar juntos, mas não é justo com o resto dos jogadores no saguão e atrapalha a experiência deles nas ranqueadas.
• Streamers e profissionais terão algum tipo de exceção?
  • Não vamos permitir nenhum tipo de exceção. Se eles criarem uma conta smurf ou participarem da manipulação de ranqueadas, as contas deles serão penalizadas como a de qualquer pessoa. O que nós faremos é oferecer contas de treino com o MMR das contas principais, para que eles possam jogar em outras regiões para produzir conteúdo ou treinar para torneios internacionais sem ter que subir de nível.
• Como contas smurf e manipulações são punidas?
  • Nossas penalidades são as seguintes, tanto para a conta usada na manipulação quanto para a pessoa que a está utilizando:
    • Primeira violação: banimento de 3 dias
    • Segunda violação: banimento de 14 dias
    • Terceira violação: banimento permanente 
  • Suspensão da conta por 6 meses ao fazer dupla com um usuário de script comprovado
  • Sua Honra cairá para o nível 1 ou 2 e permanecerá lá até você jogar um número específico de partidas sem novas penalidades. 
  • Não será possível receber as Recompensas Ranqueadas da temporada atual (e as Recompensas Ranqueadas da temporada serão revogadas, se já tiverem sido concedidas).

Compartilhamento de conta

• Eu jogo LoL em uma lan house ou em um computador compartilhado. Minha conta será vinculada a outras contas usadas no mesmo computador?
  • Não. Não estamos apenas unificando contas com o mesmo endereço IP. Temos outros métodos para saber se alguém está compartilhando ou não uma conta. Cumprir um requisito não é suficiente para nós, por isso conferimos vários fatores antes de tomar qualquer decisão.  
• Com que frequência eu tenho que compartilhar minha conta para causar um banimento?
  • Se quiser preservar totalmente sua conta, você não deve compartilhá-la, pois isso vai contra nossos Termos de Serviço, mas, se ela for compartilhada em uma única partida normal ou um jogo de TFT, provavelmente você não vai receber punição nenhuma. Se ela tiver sido compartilhada de uma forma que possamos considerar manipulação ou trapaça de ranqueadas, começaremos suspendendo a conta e removendo tanto benefícios quanto Recompensas Ranqueadas ganhos com a manipulação, independentemente da frequência de compartilhamento.
• Se eu tiver deixado um amigo jogar na minha conta alguns anos atrás, minha conta vai ser banida?
  • Isso depende de ter ocorrido ou não a manipulação de ranqueadas durante o compartilhamento da conta, o que pode gerar a aplicação da suspensão com base nos nossos Termos de Serviço.
• E se eu tiver compartilhado minha conta com minha irmã/meu irmão/um amigo, mas agora cada um tem a sua?
  • De forma semelhante ao que foi dito acima, desde que vocês não estejam jogando ranqueadas nas contas um do outro ou promovendo a manipulação de ranqueadas, provavelmente não haverá problema.
• O que acontece se eu usar a conta de um amigo como conta alternativa?
  • Se ela tiver sido usada para você manipular o ranque dele, uma manipulação de ranqueadas provavelmente será detectada e a conta será banida. Se ela tiver sido usada apenas em partidas normais, outros modos ou no TFT, provavelmente não haverá problema.
• O que acontece se meu amigo tiver me dado uma conta antiga e ela for a minha principal agora?
  • Essa situação é um pouco mais complicada. Se o MMR dela for muito inferior ao seu e seu MMR tiver aumentado drasticamente no último ano, existe uma grande chance de uma manipulação de ranqueadas ser detectada. Compartilhar e vender contas vai contra nossos Termos de Serviço. Se uma manipulação de ranqueadas for detectada, nós aplicaremos as penalidades (e quaisquer detecções e penalidades futuras), porque tecnicamente se trata de uma conta "compartilhada".

Contas compradas e bots

• Em que medida ter comprado uma conta é relevante?
  • Vender e comprar contas vai contra nossos Termos de Serviço, por isso é quase certo que essa conta será banida, mas suas contas legítimas não serão penalizadas. Se isso acontecer DEPOIS de implementarmos as mudanças na vinculação de contas e penalidades, todas as suas contas podem ser banidas. Por isso, não compre contas. Este é o último aviso.
• Minha conta principal será banida se eu já tiver usado uma conta comprada ou usado bots?
  • Não. Só porque você comprou uma conta ou usou bots algumas vezes, isso não significa que sua conta principal será banida. No entanto, se detectarmos que você usa com frequência contas compradas/bots, é mais provável que você receba uma penalidade.
• Minha conta principal será banida se eu tiver comprado outra conta anos atrás, mas não a usar mais?
  • Não. Se você tiver comprado uma conta anos atrás, ela pode ser banida, mas sua conta principal provavelmente não terá problema, a não ser que você use com frequências contas compradas/bots.
• Todas as contas com bots serão banidas ou só se tiverem usado bots nos últimos anos?
  • Nosso objetivo é banir todas as contas com bots compradas ou vendidas de agora em diante. No entanto, abriremos algumas exceções para pessoas que tenham comprado a conta que agora é a principal e estejam em boa situação.
• Eu comprei uma conta 10 anos atrás e agora ela é minha principal. Isso significa que eu vou perder minha conta?
  • Não, você não vai perder sua conta. Sabemos que muitos jogadores estão em boa situação, mas em algum momento compraram ou compartilharam uma conta que, ao longo do tempo, se tornou a principal. Nesses casos, não queremos punir jogadores que estejam respeitando as regras por ter violado nossos Termos de Serviço tempos atrás. Se a pessoa tiver comprado ou compartilhado várias contas que estiveram ativas no ano anterior, vamos ser menos compreensivos e podemos banir todas as contas compradas ou compartilhadas dessa pessoa.
• Tenho uma conta que subi de nível manualmente alguns anos atrás. Eu serei banido?
  • Se você subiu o nível da conta pessoalmente e ela não tiver sido compartilhada ou vendida, provavelmente você não violou nossos Termos de Serviço, portanto não haverá problema e você pode continuar fazendo uso dela.
• Eu comprei uma conta para jogar quando morava em outro país e jogava em outro servidor. Essa conta será banida?
  • Se o compartilhamento da conta ou o uso de bots for detectado, é possível que ela seja banida.

Compartilhamento de contas

• Eu estou em boa situação, mas alguns anos atrás eu manipulei minha conta principal, me arrependi e não fiz mais isso. Eu ainda serei banido?
  • Não, se isso só tiver acontecido uma vez tempos atrás e você estiver em boa situação desde então, provavelmente não faremos nada com a sua conta. 
• Existe algum jeito de detectar manipuladores e punir as contas deles?
  • Sim, nosso objetivo é eliminar completamente a manipulação no LoL, e nós temos um sistema capaz de detectar essas contas com altíssima precisão.

Contas alternativas legítimas

• Posso ter mais de uma conta, uma para cada função, por exemplo?
  • Sim, desde que você leve as partidas de colocação a sério, não tenha comprado a conta, tenha criado e elevado o nível dela pessoalmente, não a tenha compartilhado e não promova a manipulação de ranqueadas.
• E se eu tiver uma segunda conta, que eu subi de nível pessoalmente, próxima do ranque da minha conta principal, para jogar com amigos?
  • Não haverá problema, desde que você não promova o rebaixamento proposital para jogar com amigos nas ranqueadas com sua conta alternativa e só jogue ranqueadas com eles quando os dois puderem entrar na fila juntos naturalmente.
• Eu sou Diamante, mas tenho uma conta alternativa que subi de nível pessoalmente para jogar ARAM com meus amigos de MMR mais baixo. Essa conta será banida?
  • Não, porque o MMR do ARAM é diferente do MMR Ranqueado. Você poderia até ter continuado a jogar na mesma conta sem nenhum impacto no saguão do seu amigo.
• Se eu for Mestre e criar uma conta alternativa nova, legítima, mas chegar a Ouro mesmo me empenhando ao máximo, isso é considerado uma conta smurf?
  • Não. Se você tiver se empenhado ao máximo nas partidas de colocação e chegado a Ouro, o erro foi nosso. Se você tiver MMR elevado e ficar muito abaixo do que esperava, entre em contato com a nossa equipe de Suporte ao Jogador para podermos averiguar e ajudar você.

Denúncias

• Como eu denuncio alguém por ter uma conta smurf ou comprada?
  • Se você achar que isso ocorreu em uma partida, faça a denúncia usando a categoria Manipulação de Ranqueadas.
• Vocês cogitam trazer de volta o Tribunal, para outros jogadores decidirem o que acontece com uma conta?
  • No momento, não. O Tribunal tinha alguns problemas para os quais ainda não temos solução, como a escala para lidar com centenas de milhares de contas, por exemplo. Além disso, nosso objetivo é tornar a experiência do LoL melhor para quem segue as regras, não apontar o dedo e humilhar quem viola os Termos de Serviço.